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Archiv für die Kategorie ‘Lexus’

Kleine Automarken setzen sich bei Kundenzufriedenheit durch

3. November 2010 Keine Kommentare

Bei einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit 2010 konnten sich vor allem die kleinen Automarken durchsetzen. Rund 43.000 Leser der ADAC Motorwelt haben im Rahmen der Umfrage abgestimmt. Dabei spielte nicht nur die Zufriedenheit mit dem eigenen Auto eine entscheidende Rolle. Ebenso ging die Umfrage auf die Werkstattleistungen des Herstellers ein. Wie bereits in den vergangenen fünf Jahren konnte sich auch 2010 die Marke Subaru durchsetzen. Der Autobauer erhielt von den Lesern erneut die besten Noten.

Auch Lexus schnitt bei der Umfrage mit soliden Ergebnissen ab und konnte seinen zweiten Platz aus dem vergangenen Jahr verteidigen. Einen Neueinsteiger gibt es jedoch auf Platz drei. Hier konnte sich Mitsubishi überraschend mit guten Noten durchsetzen. Die Marke konnte im Vergleich zum letzten Jahr drei Plätze gut machen. Der beste deutsche Hersteller ist nach den Umfrageergebnissen BMW. Die Marke reiht sich in diesem Jahr auf Platz 10 ein. Insgesamt umfasst das aktuelle Ranking 35 Automarken. Am Tabellenende finden sich die Hersteller MINI, Renault und Chevrolet. Sie bilden zwar das Schlusslicht, wurden von den Verbrauchern aber immer noch mit der Not gut bewertet. Im Mittelfeld bewegen sich sämtliche deutsche Premiumhersteller. Der ADAC erklärte, dass die Bewertung der Automarken aber auch vom Preis beeinflusst wird. So haben Besitzer von günstigeren Autos wohl auch geringere Ansprüche an den fahrbaren Untersatz.