Honda lehrt Werkstattmitarbeitern den richtigen Kundenumgang

Immer wieder gerät der Kundenservice in Autowerkstätten in die Kritik. Dass es aber auch anders geht und sich Kunden in Werkstätten gut aufgehoben fühlen, beweist der Autobauer Honda. Honda schult seine Werkstattmitarbeiter im richtigen Kundenumgang und schafft somit die wichtigsten Grundlagen für die Kundenzufriedenheit. Hierfür setzt der Autobauer in der Honda-Akademie auf spezielle Angebote, in […]