Fahrzeugverwaltung mit digitalen Lösungen

Was versteht man unter digitaler Fahrzeugverwaltung?

Das digitale Zeitalter hat längst begonnen. Fortschreitende Digitalisierung und Online-Vertrieb zwingen immer mehr Unternehmen, neue Wege zu gehen. Die digitale Entwicklung beeinflusst auch die Autohändler und Autohäuser nachhaltig. Der Fahrzeughandel wird zunehmend digitaler. Zukunftsfähiges Changemanagement in der heutigen Zeit verlangt digitale Lösungen. Die richtungsweisende Strategie heißt digitale Fahrzeugverwaltung. Der größte Nachteil einer nicht digitalen Fahrzeugverwaltung liegt im erhöhten Zeit- und Arbeitsaufwand. Fahrzeugdokumente wie z. B. Zulassungsbescheinigungen, Versicherungspolicen, Kauf- und Leasingverträge oder Wartungs- und Reparaturdokumente müssen manuell organisiert und verwaltet werden und dadurch entsteht eine enorme Zeitersparnis mit Autrado-Software. Notwendige Dienstleistungen wie Wartungen, Reparaturen, Reifenwechsel etc. werden ebenfalls manuell terminiert und überwacht. Digitale Fahrzeugverwaltung kann sowohl die Dokumentenverwaltung als auch die Organisation fahrzeugspezifischer Termine optimieren. Aufwendige Routineaufgaben und zeitintensive Prozesse werden automatisiert, wodurch sich personelle Ressourcen, Zeit und Geld einsparen lassen. Durch digitale Softwarelösungen können Autohändler ihre Fahrzeuge einem breiteren Publikum präsentieren, Termine vereinbaren oder Wartungen und Reparaturen besser händeln. Kurz digitale Fahrzeugverwaltung minimiert manuellen Aufwand und steigert die Effizienz.

Was sind die Vorteile einer digitalen Fahrzeugverwaltung?

Das Erfolgsrezept einer digitalen Fahrzeugverwaltung heißt mobile Kommunikation. Sämtliche Daten zu Kunden, Fahrzeugen und Aufträgen sind zentral digitalisiert und lassen sich sowohl standortübergreifend als auch zu jeder Zeit z. B. über Tablet oder Smartphone abrufen. Das verschafft dem Servicepersonal im Autohaus den entscheidenden Informationsvorsprung bei der Kommunikation mit den Kunden. Fakt ist, Kosteneinsparungen und Produktivitätssteigerung sind erklärtes Ziel eines jeden erfolgreichen Unternehmer. Um das zu erreichen, ist Prozessoptimierung gefragt. Die manuelle Erledigung administrativer Tätigkeiten stiehlt Fahrzeughändlern und Autohäusern wertvolle Zeit für wertschöpfendere Tätigkeiten wie den Verkauf. Der Einsatz einer digitalen Autohandelsoftware kann das Servicepersonal des Autohauses bei vielen regelbasierten Geschäftsprozessen entlasten und ihnen so mehr Zeit für die wichtigen Aufgaben, etwa die qualitative Beratung von potenziellen Kunden verschaffen. Insbesondere strukturierte, wiederkehrende Prozesse können durch Automatisierung zu einer Effizienzsteigerung der Mitarbeitenden und einer signifikanten Zeiteinsparung führen. Und nicht zu vergessen die Servicevorteile gegenüber der Konkurrenz.

Welche administrativen Prozesse können durch digitale Fahrzeugverwaltung optimiert werden?

• Mobile Erfassung und Bearbeitung von Werkstattaufträgen: Vorteil, schnellerer Abruf der Kundenhistorie sowie aktueller Auftragsdaten.
• Termine online buchen: Vorteil, Kunden können auf der Autohaus-Website komfortabel die Serviceleistungen und Termine buchen, die sie benötigen. Digitale Direktannahme bedeutet mehr Termine und mehr Umsatz.
• Werkstattplanung- und Organisation in Echtzeit: Vorteil, einfache und rasche Disposition von Reparatur- und Wartungsterminen. Das bedeutet schnellere Bearbeitungszeiten, Steigerung der Kundenzufriedenheit und Stärkung der Kundenbindung.
• Digitale Mängel- und Schadenserfassung bei Reparaturen und Inspektionen: Vorteil, Übernahme der Prüfergebnisse direkt in den Kundenauftrag. Rechtssichere Bestandsaufnahme von Schäden.
• Fahrzeugbilderfassung: Vorteil erfasste Fahrzeugbilder können in Echtzeit in die Kunden- oder Bestandsverwaltung des Autohauses übertragen werden oder in Online-Fahrzeugbörsen eingestellt werden. Des Weiteren ist eine exakte Erfassung und jederzeitige Ortung von Fahrzeugstandorten möglich.
• Digitale Lagerverwaltung: Vorteil, Echtzeitzugriff auf alle Lagerbestände. Kostensenkung durch Optimierung der Bestände. Bestmögliche Verfügbarkeit von Ersatzteilen für Kunden und Fahrzeuge. Die laufende Erfassung und Aktualisierung der Lagerbestände erleichtert die jährliche Inventur.

Noch ein Tipp: Die digitale Fahrzeugverwaltung ermöglicht eine vollständige mobile Erfassung aller wichtigen Räderdaten. Besonders für Autohäuser ist der saisonale Räderwechsel-Termin ein guter Zeitpunkt für eine aktive Angebotsansprache ihrer Kunden.

Welche Software-Lösungen für Autohäuser gibt es?

Die passende Software zu finden ist nicht einfach. Hier eine kleine Auswahl:

Ein besonders von Gebrauchtwagenhändlern genutztes cloudbasiertes Autohändlerverwaltungssystem mit großem Funktionsumfang bietet DealerCenter. Das Unternehmen mit Sitz in den USA ist einer der führenden Entwickler digitaler Lösungen für das Händlermanagement. Die Software umfasst ein Inventarmanagement für die Erfassung und Bewertung von Fahrzeugbeständen. Des Weiteren eine einfache Erstellung von Berichten und sowie eine flexible Kostenverwaltung. Administrative Bürotätigkeiten werden durch strukturierte Zurverfügungstellung von Verträgen sowie durch automatisierte Darlehensberechnungen unterstützt. Das System ermöglicht etwa den Zugang zu Verbraucherkreditprüfungen. Umfangreiche Website-Promotion- und Marketingfunktionen runden den Serviceumfang ab. So wird die Online-Bereitstellung von Werbeanzeigen für Bestandsfahrzeuge ein Kinderspiel.

Eine andere cloudbasierte Software-Lösung für digitale Fahrzeugverwaltung bietet der Softwareentwickler EverLogic, ebenfalls mit Sitz in den USA. Die Software bietet zahlreiche Managementfunktionen für die Vertriebs-, Ersatzteil- und Serviceabteilungen von Autohäusern. Die verschiedenen Module der Software enthalten Komplettlösungen für Kundenbetreuung, Teileinventar, Dokumentenverwaltung und Vertrieb. Sämtliche Kundenaktivitäten werden automatisch protokolliert und in einer Kundenhistorie archiviert. Das Modul für das Ersatzteile-Inventar ermöglicht eine exakte Bestandshaltung mit Bestandsverfolgung und Bestandsauffüllung. Das Service-Modul plant Kundentermine und weist Technikern Reparaturaufträge zu. Das Vertriebsmodul ermöglicht es den Autohäusern, Verkaufsziele festzulegen, die Vertriebsleistung zu messen sowie Liefertermine für Kunden zu planen.

Ebenfalls eine digitale Lösung für die Fahrzeugverwaltung bietet die Software Modera Salesfront. Die All-in-one-Lösung für Autohäuser ist eine effektive Hilfe bei der Verwaltung der Autobestände. Der Funktionsumfang umfasst eine gute Inventarverwaltung, ermöglicht die Festlegung von Terminen, die Erstellung von Berichten und Analysen sowie den Zugriff auf Echtzeit-Verkaufsdaten. Zeit- und kostenintensiver administrativer Aufwand wird minimiert wodurch die Wertschöpfung aus dem Kerngeschäft gesteigert werden kann.

Es gibt aber auch hervorragende Lösungen für das Marketing für Autohäuser, wo zum Beispiel Autrado als einer der umfassendsten Anbieter zu erwähnen ist. Bei Autrado kann man von der Fahrzeugverwaltung bis zu Marketingkampagnen und Suchmaschinenoptimierung alle modernen Vertriebs- und Verwaltungsaktivitäten mit einer einzigen Software abwickeln.

Fazit

Zahlreiche Autohäuser setzen bereits auf digitale Lösungen. Doch zu viele arbeiten immer noch mit manuellen Prozessen. Um im digitalen Zeitalter auch zukünftig wettbewerbsfähig zu bleiben muss die digitale Bestandsverwaltung der Fahrzeuge, der Ersatzteile sowie die Digitalisierung von Dokumenten und der Rechnungsbearbeitung dringend vorangetrieben werden. Manuelle Prozesse sind zeit- und kostenintensiv und halten vom eigentlichen Kerngeschäft ab. Die aktuelle Entwicklung der Marktlage erfordert digitale Lösungen. Wollen Autohändler und Autohäuser künftig ihre Betriebskosten niedrig halten und ihre Gewinnmargen weiterhin optimieren, müssen sie den digitalen Weg mitgehen.